Siguranța ta este prioritatea noastră
Avertizări Heymondo
Protejează-te de fraude
Știm că digitalizarea ne-a făcut viața mult mai ușoară. Să cumperi online, să contractezi servicii sau să planifici o călătorie este acum la un click distanță. Dar a deschis și ușa către riscuri noi: persoane care se dau drept companii reale pentru a înșela utilizatorii.
Unul dintre cele mai frecvente tipuri de fraudă este suplantarea identității companiilor de servicii. Fraudatorii creează pagini web sau profiluri false care imită mărci cunoscute pentru a fura date sau bani.
La Heymondo credem că cea mai bună protecție este informarea. De aceea vrem să te ajutăm să identifici și să eviți orice tentativă de fraudă.
Pe această pagină vei găsi avertizări despre posibile fraude detectate, realizate de persoane sau site-uri care se prezintă drept agenții de turism și folosesc numele comercial Heymondo fără autorizație.
Aceste site-uri sau profiluri nu au nicio legătură cu noi și nu fac parte din canalele noastre oficiale.
Dacă ai îndoieli privind autenticitatea unui site sau a unei comunicări, contactează-ne întotdeauna direct prin canalele oficiale Heymondo. Împreună putem face lucrurile mult mai dificile pentru persoanele cu intenții frauduloase.
Cum mă protejez de fraudele online?
Pe internet, recunoașterea unui site fals poate face toată diferența. Dacă ceva ți se pare suspect, oprește-te o secundă și verifică următoarele:
Semne de încredere
- Verifică URL-ul: acesta trebuie să înceapă cu https și să fie scris corect, fără greșeli de ortografie sau cuvinte ciudate..
- Confirmă că ești pe site-ul nostru oficial: verifică faptul că navighezi pe heymondo.ro, singurul nostru site oficial.
- Lacătul de securitate activ: caută pictograma lacătului (certificat TLS/SSL care îți protejează datele).
- Documentație legală vizibilă: caută și consultă paginile legale precum Informații generale prealabile, Avertisment legal, Politica de confidențialitate, Termeni și condiții, Politica de cookie-uri și Politica de transparență. Dacă lipsesc sau sunt redactate neclar, nu este un semn bun.
- Reputație reală: verifică opiniile altor utilizatori despre experiența lor și prezența brandului pe canale oficiale.
Semnale de alarmă
- Oferte „prea bune ca să fie adevărate”: pe pagini pe care nu le cunoști sau care nu sunt verificate.
- Emailuri sau mesaje cu link-uri care îți cer date de autentificare sau informații sensibile.
- Greșeli de ortografie, logo-uri ciudate sau presiune exagerată pentru a cumpăra „acum”.
Cum contractezi în siguranță
- Verifică, înainte de a încheia o poliță de asigurare Heymondo, că te afli pe pagina noastră oficială (operăm în România cu CIF B66843798).
- Contractează întotdeauna polița de pe heymondo.ro sau prin partenerii noștri oficiali.
- Dacă ai întrebări, scrie-ne: aici. Suntem aici să te ajutăm.
Împreună împotriva fraudei
La Heymondo suntem de partea ta. Dacă vezi oferte sau servicii suspecte care folosesc numele nostru, anunță-ne și vom investiga.
Pași pentru raportarea unui caz de fraudă:
Ai observat ceva suspect?
- Trimite-ne imediat un mesaj aici.
- Include link-ul, capturi de ecran, data/ora o scurtă explicație a situației.
Ai fost afectat?
- Povestește-ne ce s-a întâmplat aici și te vom ajuta să previi alte acțiuni frauduloase.
- Depune o plângere la Poliție sau prin portalurile lor oficiale online.
Sprijin specializat
- DNSC (1911): linie telefonică gratuită de asistență în securitate cibernetică, cu suport tehnic și îndrumare, de luni până vineri, între 08:00 și 16:30.
Cum contractezi o asigurare de călătorie Heymondo în siguranță?
Cea mai sigură modalitate de a contracta asigurarea Heymondo este direct pe site-ul nostru sau prin intermediul canalelor autorizate. Iată ce trebuie să verifici:
Contractare direct pe site-ul nostru
-
Accesează întotdeauna heymondo.ro
-
Verifică URL-ul: acesta trebuie să înceapă cu https și să fie scris corect.
-
Verifică lacătul din bara browserului atunci când completezi datele personale sau plătești: această pictogramă arată că datele sunt criptate și în siguranță.
Contractare prin canale autorizate
-
Colaborăm cu agenții de călătorie și cu o rețea selectată de afiliați.
-
Partenerii noștri promovează Heymondo in mod transparent, prin linkuri unice care te redirecționează către site-ul oficial pentru finalizarea cumpărăturii.
-
În cazul agențiilor de călătorie, acestea trebuie să îți prezinte clar ce acoperă asigurarea, condițiile, excluderile și procedura de rambursare înainte de contractare.
Ai nelămuriri? Întreabă-ne!
Suntem aici pentru a te ajuta. Pentru întrebări generale, ia legătura cu echipa noastră de asistență pentru clienți. Dacă vrei să raportezi o fraudă, scrie-ne aici.